Procedimientos de la compra

Una venta a través de la plataforma, se enviará un correo electrónico y mensaje de texto al celular personal de cada artesano con toda la información necesaria* para que pueda despachar el producto a través de los sistemas de despacho correspondientes. *Información del mensaje: (Producto comprado y dirección de despacho)

  • Al recibir el mensaje frente a una solicitud de compra, el artesano debe confirmar que hará efectivo el despacho.
  • Ikuna al momento de la compra, hará el depósito en la cuenta del artesano hasta 7 días hábiles después de la confirmación de despacho de éste.
  • El artesano realiza el embalaje del producto y se dirige a la oficina de despacho correspondiente más cercana, para mandar el producto que llegará al domicilio del comprador.